Categoria GDS, OPODO E AMADEUS

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OPODO E AMADEUS

opodo
OPODO, il portale turistico B2C nato da AMADEUS, è comparso sul web sollevando molte critiche da parte degli ADV, alle prese con l'ennesimo caso di conflitto d'interesse ad unico danno della categoria.
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GDS su Segnalazioni 17/01/2006

SABRE & TELECOM

Vorrei segnalare a proposito del nuovo numero 899 di Sabre che oltre al fatto che le telefonate per un loro disservizio sono a nostro carico, le telefonate possono essere fatte solamente con linee telefoniche Telecom e non con altri operatori di telefonia facendo in questo caso una grandissima discriminazione verso quelle agenzie come le nostre che hanno tentato la strada di altri gestori di telefonia per risparmiare qualche euro che di questi tempi non guasta.
Cordiali saluti.
Sandro Valieri - Titolare
Tel. 0532 241517
Fax 0532 241564
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GDS su Segnalazioni 16/12/2004

GALILEO 3

Vi segnaliamo che anche Galileo ha adottato numeri a pagamento , sia per l'help desk sui formati che sull'help desk tecnico.
Cordiali saluti e grazie per il vostro lavoro.
d.ssa Lucia Lanzanova
titolare
Agenzia Viaggi e Turismo
E-TRAVEL di EASY TRAVEL srl
Via Modigliani 45
20090 Segrate (Milano)
tel +39/02/ 26 92 64 20
fax +39/02/ 21 87 10 18
e-mail: [email protected]
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GDS su Segnalazioni 14/12/2004

SIGMA

SALVE
SONO LAURA FUSI
AMARANTO VIAGGI AREZZO,
ANCHE SIGMA PER CHIAMARE L'HELP DESK DA NOVEMBRE HA UN 899...
HO DETTO A SIGMA CHE QUESTO NON VA BENE, MA COSI HO......

GRAZIE LAURA

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GDS su Segnalazioni 14/12/2004

TELECOM E I NUMERI 899...

Caro Fulvio.

Pochi giorni fa ho ricevuto una telefonata da una incaricata di TELECOM la quale, dopo aver introdotto il discorso dicendo che sicuramente la nostra Agenzia sarà oberata di telefonate da parte di clienti, mi proponeva di installare un numero con l' 899. Ho immediatamente informata la gentile interlocutrice che, nella nostra Agenzia, vi era la proibizione assoluta di telefonare a qualsiasi numero che inizi con l' 899 e che non era assolutamente nostra intenzione penalizzare i nostri clienti con l'installazione di un simile numero. Fine della conversazione! Presumo però che telefonate simili saranno fatte a tutte le ADV che usano TELECOM. Sono curioso di vedere quante abboccheranno

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GDS su Segnalazioni 14/12/2004

GALILEO 2

Galileo lo ha fatto da almeno 2 settimane, 1 euro e 02 centesimi al minuto.
cordiali saluti
Francesco de MARTINI
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GDS su Segnalazioni 14/12/2004

GALILEO

E CHE DIRE DI GALILEO CHE GRAZIE A 2 NUMERI 89.... (A PAGAMENTO) "AIUTA" GLI ADV CLIENTI?????
SALUTI DARIO/MONITOR VIAGGI
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GDS su Segnalazioni 14/12/2004

WORLDSPAN

E chi ci tutela da Worldspan che da tre anni ha spostato i suoi uffici di assistenza a Milano? Vero è che all'Ufficio di Roma sono molto diponibili ma tecnicamente non possono molto.
Abbiamo perso il treno non creando un proprio GDS come AdV e credo che non si sia molto più da fare, anche se giustamente e anche aiutati da voi, dobbiamo far sentire la nostra protesta.
Grazie di quanto state facendo

Carpe Diem Travel
Franco Maria Savarese
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GDS su Segnalazioni 14/12/2004

Molto sintetica...

Anche Galileo lo fa.. 89 23 23


SELENE VIAGGI E TURISMO S.R.L.
Via Gregorio VII, 98 A
00165 ROMA

Tel. 06 636300 Fax 06 631397
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GDS su Segnalazioni 14/12/2004

ECCO UNA COSA GIUSTA

Mandate tutti un messaggio con le vs. tariffe di intervento e richiesta di variazione contratto in quanto all’atto della sottoscrizione ciò non era possibile.Io ho chiesto la riattivazione del numero normale adducendo che è una variazione di contratto e quindi va ridiscussa tra le parti.Non è solo una questione di soldi ma di principio.
Quante volte Sipax risponde a cavolo e dobbiamo telefonare ? e gli aggiornamenti che ci chiedono di fare al posto loro ? Vogliamo andare avanti così tutti se la prendono con noi Ritengo giusto pagare per disservizi tecnici, ns. ignoranza, ma non per i loro disservizi
NB: io sono 14 anni che ho SABRE e non ho mai pagato anzi… , non è solo FESPIT che ha quel tipo di sistema ma anche altri. Il problema non è nel pagare un CRS ma nel sottoscrivere il contratto con dei servizi e poi stravolgerlo

Saluti Cesare FOA'

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GDS su Segnalazioni 14/12/2004
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