OGGI – La WILMARY TRAVELS truffa parecchi agenti di viaggio dai quali acquista biglietteria aerea “taroccando”  manualmente le “code di stampa”, incassando somme più elevate di quelle pagate e lasciando alle agenzie di viaggio emittenti il peso degli ADM. E ancora falsi bonifici bancari, insoluti, ecc. ecc.. Insomma… Tutto l’armamentario della truffa ben congegnata.  A detta dei proprietari e degli amministratori della WILMARY TRAVELS, le responsabilità non sarebbero loro ma delle persone da loro poste ad operare in agenzia, che avrebbero approfittato della loro buona fede truffando a destra e a manca.  I “cattivacci” sarebbero i ben noti SONIA CORRADINI e ALESSANDRO ANGELETTI.  Vi state chiedendo chi diavolo sono questi due fenomeni di truffatori?  Eccoli!  Wilmary ph

IERI – Una truffa ben congegnata ai danni sia di agenti di viaggio che di viaggiatori, questi ultimi rastrellati nella numerosa comunità filippina: centinaia e centinaia di persone che, dopo aver regolarmente pagato i propri biglietti, si sono ritrovate a presentare ai banchi del check-in null’altro che una… Prenotazione, una stampa del PNR generata dal CRS e spacciata agli ignari consumatori come un perfetto biglietto aereo.  E chi erano gli autori di questa ingegnosa truffa?  Sempre loro:  SONIA CORRADINI e ALESSANDRO ANGELETTI.

I due sono stati pizzicati e rinviati a giudizio. Il Tribunale, seppure di fronte a centinaia di truffati, tutti lavoratori (perlopiù personale al servizio di famiglie milanesi), non ha ritenuto opportuno  adottare misure cautelari forse – e lo scopriamo oggi – necessarie ad evitare la reiterazione del reato.  E’ il caso di dire che la volpe perde il pelo ma non il vizio, come è certamente il caso di dire che se la Giustizia – e continuiamo ad usare la “G” maiuscola – non si deciderà ad adottare misure più forti, la truffa diventerà il male del secolo per l’economia delle piccole e piccolissime imprese, nonché per i consumatori.  E’ infatti vergognoso che chi colleziona CENTINAIA di denunce connesse ad una sola tipologia di reato sia ancora in giro a far danni, esattamente come stanno facendo i due disgraziati truffatori in questione.

Come abbiamo già scritto, la proprietà e gli amministratori della WILMARY TRAVELS si dichiarano totalmente estranei ai fatti.  Dal nostro punto di vista hanno un solo modo di dimostrare la buona fede, ovvero mettendo IMMEDIATAMENTE mano al portafoglio e rimborsando altrettanto IMMEDIATAMENTE i truffati.  AUTOTUTELA ha comunque attivato i propri servizi legali che presenteranno le regolari denunce penali a tutela degli interessi dei propri associati.  E chiederà che questa volta i truffatori non vadano a spasso.   E se volete fare un tuffo nel passato…

http://www.a-autotutela.it/item/2009/02/fate-attenzione-a-questo-personaggio

http://www.a-autotutela.it/item/2009/03/striscia-la-notizia-del-05032009

http://www.a-autotutela.it/item/2009/03/sanson-viaggi-ovvero-attenti-alla-truffa

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Cominciano a giungere notizie di clienti che, per tornare a casa, dovranno pagare di tasca loro l’albergo e il volo di ritorno in quanto l’operatore non avrebbe pagato i servizi. Stessa cosa per agenzie di viaggio che, dopo aver pagato i servizi per i loro clienti, oggi scoprono che di questi servizi non se ne farà nulla.

L’operatore non risponde più al telefono. Un caso? Saranno in ferie? Crediamo di no. Crediamo, invece, che WECANTOUR abbia concluso la sua strada facendo i danni che si potevano fare nel corso della stagione estiva, arraffando tutto ciò che si poteva e lasciando andare alla deriva quegli agenti di viaggio – incoscienti – che si sono prestati al loro gioco.

I segnali c’erano tutti e non erano neppure da interpretare: WECANTOUR era un operatore-pacco, e come tale andava ignorato. Ora ci chiediamo – nuovamente – per quale motivo le autorità locali, seppure abbondantemente allertate, non abbiano adottato le misure di sicurezza previste dalla Legge Regionale della Campania lasciando che l’operatore mettesse a segno l’ennesimo colpo ai danni dei consumatori.

Comunque glielo chiederemo… Gli Enti Pubblici non sono immuni da denunce e anche per loro esiste il reato di omissione in atti d’ufficio e favoreggiamento.

Agli agenti di viaggio che hanno voluto dar fiducia a questi paccari diciamo di metter mano al portafoglio e di risarcire immediatamente i clienti: in questi casi, la leggerezza dell’agente è la prima causa di queste situazioni.

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ATTENZIONE!! E’ tutta una presa per il sedere!

La SportCalcioTour non esiste, non è un’agenzia di viaggio ma – addirittura – non è nulla di nulla! Infatti, a ricevimento dell’estratto conto, noterete una Partita IVA… Estratto Conto

Bene, quella P.I. appartiene a ben DUE società, la SDL Multiservice s.a.s. di Albano Massimo – CCIAA SDL Multiservice sas di Albano Massimo - e la SDL Multiservice s.a.s. di Celso Gaetano – CCIAA SDL Multiservice sas di Celso Gaetano: la prima risulta inattiva mentre la seconda si occupa di… pulizie!   Ad un esame attento scoprirete che entrambe le visure della CCIAA presentano soggetti in comune.

Insomma… Società fasulle o inesistenti, personaggi inquietanti (ricordiamo un omonimo Massimo Albano assurto agli onori delle cronache per i suoi braccialetti di gomma posti in vendita a milioni, e il cui ricavato avrebbe dovuto andare in beneficenza… a lui!  Fu pizzicato dal buon Max Laudadio e da Striscia la Notizia…), estratti conto fatti con i piedi e una locandina inutile persino in bagno!  Finale Chanpions League

Tifosi, Agenti di Viaggio… ATTENZIONE ai pacchi!   Comunque, oggi stesso trasmetteremo la documentazione alla Guardia di Finanza per le opportune indagini. Un grazie al collega che ci ha passato la notizia.

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Finalmente anche la televisione punta i riflettori sul fenomeno – da noi sempre denunciato – dell’abusivismo turistico. Si deve, come sempre, a Striscia la Notizia e al bravo Max Laudadio il primo servizio che mette in luce come e quanto questo illecito sia diffuso: dai privati alle società di autoservizi a….

GUARDA IL VIDEO DI STRISCIA LA NOTIZIA

La tipologia dell’abusivo è ampia e variegata e, per quanto – per ora – disponiamo siamo in grado di affermare che questa forma di illegalità trova “sede” presso associazioni non autorizzate, negozianti di articoli diversi, società di autoservizi, circoli ricreativi e sportivi. Addirittura – e siamo in grado di dimostrarlo – l’abusivismo turistico trova spazio presso Enti Pubblici Ospedalieri e addirittura presso Comuni che, all’uopo, creano “società” a capitale misto pubblico-privato per organizzare e vendere – ovviamente senza alcuna licenza – viaggi, vacanze, soggiorni per anziani e bimbi.

Il tutto con un solo obiettivo: fare quattrini senza pagar tasse e senza sostenere i costi che le agenzie di viaggio, da sempre, sostengono nel rispetto della Legge e per la tutela dei viaggiatori.

Nel corso dell’Assemblea di Autotutela tenutasi a Roma lo scorso 6 febbraio, il fenomeno dell’abusivismo turistico è stato al centro dei lavori. E’ stata formata la Commissione Permanente presieduta da Sandro Profumi (Sicilia) che vede tre Responsabili d’area: appunto Sandro Profumi per il sud, Luigi Bonciani (Toscana) al centro e Luciano Cristini (Lombardia) per il nord Italia. Con loro lavoreranno altri colleghi ai quali spetterà il compito di individuare i casi più importanti, raccogliere i necessari elementi e trasferirli agli studi legali che collaborano con l’Associazione. Maggiori informazioni sono a disposizione sul nostro sito web www.autotutela.it

A questo proposito vogliamo ricordare che Autotutela continuerà, come ha sempre fatto fino ad oggi, a presentare esposti e denunce a tutela del lavoro di ciascun agente di viaggio sul proprio territorio. Nel corso dei recenti incontri tenuti in più città italiane, abbiamo sottolineato l’importanza della cooperazione tra agenti e Associazione, cooperazione che inizia a dare i suoi frutti e che ci ha visto portare a soluzione più casi già negli ultimi mesi. E – ricordiamo – senza che i colleghi abbiano dovuto scucire un solo euro! 

Questo significa che gli Agenti di Viaggio potranno segnalare i casi più emblematici, che verranno considerati e portati all’attenzione degli Enti preposti alla vigilanza. E a questo proposito è bene guardare con attenzione il servizio di Max Laudadio e ascoltare la sua spietata critica ai controllori che non controllano!

Questa vergogna deve cessare. Se le Provincie non svolgono diligentemente i compiti di sorveglianza che le competono allora… Devono essere denunciati i controllori, perché si tratta di reato con tanto di nome e cognome: omissione di atti d’ufficio.

Non ci resta altro da fare che ringraziare Max Laudadio e Striscia la Notizia, unitamente ai colleghi che hanno voluto portare all’attenzione di milioni di italiani un reato troppo spesso non considerato: infatti, l’ abusivismo turistico genera evasione fiscale, si traduce in concorrenza sleale, pone a rischio chi viaggia e beffa tutte le Leggi dello Stato.

Aiutateci a fermarlo!!

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Il viaggiatore ha il pieno diritto di acquistare una vacanza sapendo di poterla godere appieno, senza doversi preoccupare del fatto che l’operatore (per fortuna pochi casi disgraziati in mezzo a una moltitudine di imprese serie e capaci…) sia un incapace o – peggio – un banditello.

Nello stesso tempo, l’agente di viaggio deve avere la certezza del prodotto che pone in vendita: i clienti non crescono sotto i cavoli, è difficile conquistarli ma è ancor più difficile mantenerli. Quindi non c’è spazio per chi, per negligenza o peggio, pone gli agenti nella difficile situazione di rimediare ai danni provocati da altri.

Per questo motivo abbiamo deciso di farci carico delle proteste degli agenti di viaggio – peraltro più che provate anche grazie ai servizi di “Striscia la Notizia” sempre visibili sul nostro sito web www.autotutela.it – presentando esposti nei confronti di chi ci danneggia, esposti che dovranno essere vagliati con attenzione dalla Pubblica Amministrazione competente.

Oggi è la volta della WECANTOUR, che in breve tempo è stata capace di minare nuovamente la fiducia dei consumatori nei confronti del sistema turistico organizzato. Nei filmati di “Striscia” si intende infatti chiaramente il disappunto dei clienti anche nei confronti “…delle agenzie che si sono prestate a vendere il prodotto di questo operatore…”, segno che, seppure incolpevoli, queste agenzie avranno perso clienti e credibilità.

Alla Regione Campania chiediamo di applicare quanto stabilito dall’art. 2 delle norme che regolano le sanzioni previste per chi si produce in attività dannosa o contraria agli interessi del Turismo, e precisamente la sospensione temporanea o la revoca della licenza di WECANTOUR.

E ci auguriamo di non doverne presentare molti, di esposti…

Esposto con Norme Regione Campania

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Gli stessi clienti del precedente servizio di “Striscia la Notizia” unitamente ad altri, sia partiti nella stessa data dei primi, sia facenti parte del “secondo contingente”. Le lamentele… Le stesse: villaggio-cantiere privo di qualsiasi elemento in grado di farlo assomigliare ad un hotel, nessun rimborso – nonostante le dichiarazioni effettuate dalla proprietà di WECANTOUR. Tutte balle, insomma.

Ciò che però è gravissimo è che il titolare, forse incapace di avanzare altre forme di difesa, è arrivato a dichiarare davanti alle telecamere che “la colpa è del business”, del fatto che vi siano albergatori di Zanzibar che esigono si mantenga il silenzio sulle reali condizioni dell’isola. E ancora che la colpa è di chi deve vendere i voli , che operando in vuoto-pieno rischierebbero forti perdite se la verità si sapesse.

Queste affermazioni, da sole, bastano a mettere al bando una persona che, pur di accampare scuse, è capace di gettare la croce addosso ad albergatori e compagnie aeree pur di far passare il pensiero di tour operator costretti al silenzio, creando quindi una nuova categoria di mostri – appunto i T.O. – capaci di tutto pur di vendere.

Persino Autotutela, che con i T.O. non è sempre tenera, non può fare a meno di chiedersi come possa un soggetto del genere continuare a lavorare infangando l’intero settore pur di non ammettere umilmente di aver venduto una struttura “pacco”. E non ce ne importa nulla delle sue fantasie sulla “corrente elettrica” che mancava… La situazione della crisi energetica a Zanzibar – anche di quella più forte verificatasi da un mese a questa parte – era stata portata all’attenzione dei clienti da tutti gli operatori turistici italiani. Non dalla WECANTOUR. Tutti i clienti hanno forse avuto qualche problema causato da questo inconveniente ma i loro alberghi avevano comunque giardini, piscine, porte alle camere e mobili. Non la struttura di WECANTOUR.

Per cortesia, agenti di viaggio, smettetela di vendere operatori farsa come questi: offendono la loro categoria, la nostra e soprattutto i clienti. E se WECANTOUR vuole sporgere querela anche contro di noi lo faccia pure… Pare abbia già querelato “Striscia la Notizia”, ma noi di Autotutela – che “Striscia” la conosciamo bene, sappiamo che lavorano seriamente e senza inventare balle. A questo ci pensa già la WECANTOUR…

STRISCIA LA NOTIZIA – Secondo atto

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Nessuna intenzione di dubitare di quanto affermato dal tour operator ma, purtroppo, neppure la possibilità di equivocare sulle immagini trasmesse da “Striscia”: piscina ricolma di fanghiglia, palestra adibita a garage, giardino inesistente così come troppe altre cose di una struttura venduta per ciò che, in realtà, non era.

Mancanza di corrente. Ok, può capitare. Ciò che però non può accadere è che il cliente non sia preventivamente avvisato. E a nulla vale dire “è stato riprotetto”: sono figuracce, queste, che danneggiano l’intero sistema e non solo l’operatore al centro della vicenda.

Comunque sarebbe opportuno che WECANTOUR spiegasse agli Agenti di Viaggio il motivo per cui, solo la settimana prima del servizio televisivo, una nutrita rappresentanza di clienti era rimasta senza volo in Kenya. Lì la corrente c’era ma mancava – a quanto pare – il pagamento dei posti che la compagnia aerea avrebbe dovuto ricevere prima del decollo.

Altra cosa che WECANTOUR dovrebbe spiegare è il ricorso all’acquisto dei voli con la formula del “last second”, formula inventata da TODOMONDO che non vorremmo giungesse a far proseliti. Ripetiamo: il nostro settore ha bisogno di trasparenza, chiarezza e onestà, anche se con queste tre priorità può risultare difficile diventare “concorrenziali tanto da dar fastidio” in un mercato sempre più duro e grintoso.

Potremmo continuare, poiché i reclami – tutti comprovati – giunti alla nostra redazione sono tanti, sia da parte degli AdV che dai clienti. E non dimentichiamo un’ultima cosa, sicuramente non trascurabile… Molti Agenti hanno ancora il ricordo di servizi forniti da una WECANTOUR che, allora, aveva altri nomi ma una medesima inclinazione a non produrre clienti felici.

Ci piacerebbe che la WECANTOUR ci fornisse chiarimenti anche su questi particolari.  

Comunicato WECANTOUR

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WECANTOUR a STRISCIA… Guarda il video!

Il servizio dimostrava chiaramente come la struttura fosse in costruzione, con fasci di cavi elettrici scoperti, la palestra utilizzata quale parcheggio per bici e scooter, la piscina ridotta a una pozza di fanghiglia e foglie. Insomma, tutto meno che un villaggio adatto ad accogliere i clienti!

Circa ottanta i clienti coinvolti, clienti che, al loro ritorno, hanno avuto persino la sorte di incontrare un altro gruppo – sempre della WECANTOUR – in partenza per lo stesso villaggio, a dimostrazione che per alcuni pseudo T.O. l’imperativo non è vendere un pacco ma più pacchi!

Ovviamente sono state immediatamente cancellate alcune strutture di Zanzibar, inclusa quella incriminata dal servizio televisivo. Intervistato dalla televisione, il responsabile ha negato che il villaggio fosse in costruzione, ha dichiarato che la palestra era aperta e perfettamente funzionante e ha minimizzato la situazione della piscina dando la colpa della “scarsa limpidezza dell’acqua” alle carenze nell’erogazione dell’energia elettrica.

Già negli scorsi giorni AUTOTUTELA aveva denunciato alcune situazioni di WECANTOUR che facevano pensare ai comportamenti di un altro ben noto protagonista – in negativo – delle scene turistiche e di “Striscia la Notizia”. Ora non ci sono più dubbi e non ci resta che augurarci che gli agenti di viaggio non caschino più nella rete di operatori riciclati.

A proposito di riciclati… E’ bene sappiate che l’ex patron di TODOMONDO si sta preparando a rientrare in scena aiutato da un noto T.O. italiano. Per ora non chiedeteci il nome… Saremo noi a fargli una sorpresa e a raccontarvi tutto quando sarà ora!

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