Che dire… Grazie.  Una serata splendida, educata, vibrante, emozionante.  Una città che si è preparata per una settimana all’incontro con questo gruppo tanto capace quanto impegnato, capace nell’essere musicante ed impegnato a cantare ispirandosi a personaggi quali Desmond Tutu, Aung San Suu Kyi e Martin Luther King.  Una città che ha fatto incrociare fan di tutto il mondo accomunati non, come spesso accade, da stupida rivalità sportiva, ma dall’amore per la buona musica.

Grazie per la simpatia dimostrata da Bono & Co. nell’arrivare con 80 pizze da offrire a quegli appassionati che, più appassionati di altri, se ne stavano di notte, fuori dallo stadio Comunale dove si svolgevano le prove, ad ascoltare quelle note poi meglio gustate il venerdì sera durante il concerto.  Mai pizza fu più buona…

Grazie al signor Giorgio Briano, pensionato di 67 anni che ha scoperto il rock dal suo balcone di casa affacciato sullo Stadio, durante le prove dei musicisti: una sua simpatica lettera con la quale “dichiarava” questa sua nuova passione appena scoperta gli ha valso un invito ad assistere al concerto in tribuna.  Grazie perché questa sua dichiarazione d’amore tardivo ha fatto da giusto contrappeso alle multe comminate dai vigili urbani alla band: disturbo della quiete pubblica per aver suonato oltre le 23:00…

E – turisticamente parlando – grazie per aver fatto lavorare circa 900 persone al soldo del promoter dell’evento e per aver fatto giungere a Torino 20.000 spettatori non residenti in Piemonte, 3.500 dei quali stranieri.  E, ancor di più, grazie per aver riportato il coefficiente di riempimento alberghiero all’80-90%, pari – più o meno – a quello registrato nel periodo di ostensione della Sindone. Infatti, i fan di Bono hanno prenotato per 3/4 giorni, portando – oltre che buona musica – anche ottimo business.

 Peccato che l’amministrazione comunale non abbia brillato per collaborazione e sostegno: mentre il Sindaco Chiamparino e i suoi collaboratori si sono dimostrati attenti e partecipi, alcuni amministratori del Comune hanno opposto una sorta di “resistenza passiva” a questo fenomenale evento, dilatando ogni tempo necessario ad agevolare i lavori organizzativi e facendosi notare per l’uso più inetto ed ottuso della seppur necessaria burocrazia. Peccato.

L’Italia ha bisogno di eventi che la facciano apprezzare non solo per i suoi monumenti, i suoi musei, le sue città ricche di storia e tradizioni.  L’Italia è e vuole essere una delle capitali mondiali anche per quanto riguarda la musica, la cultura, le fiere e gli eventi. E per riuscire è necessario darsi una mossa,  innanzitutto riconsiderando le sempre più scoordinate attività promozionali delle varie ATL, dalle quali sono sempre assenti i veri professionisti del turismo.

A questo proposito ricordiamo al Ministro M.V. Brambilla che il suo dicastero potrebbe disporre – volendolo – di una rete incredibilmente capillare e professionale da sostituire alle fumose e costose ATL: le agenzie di viaggio. Presenti sull’intero Paese con agenti capaci e profondi conoscitori del territorio e delle possibilità da offrire, potrebbero certamente collaborare a migliorare sensibilmente la vicinanza al turista,  assicurando un servizio di alta qualità. Inoltre si risparmierebbero i soldi dei contribuenti e si svilupperebbe un’onda positiva sia in termini di marketing che di occupazione. Ministro, perche non pensare anche agli umani, oltre che ai cani?

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Di particolare interesse un passaggio della requisitoria del legale dell’Alpitour, l’avvocato Paolo Pacciani, che ha voluto spiegare al Giudice come l’utente dei giorni nostri sia profondamente diffidente nei confronti dei tour operator (verissimo…) ma, nel caso in questione, gli stessi viaggiatori abbiano accettato di concludere le loro transazioni al tavolino di un bar piuttosto che in un’agenzia di viaggio, pagando spesso in contanti e non con assegni o altri mezzi di pagamento meglio tracciabili, e accettando le giustificazioni estremamente fantasiose propinate dal Zezza ai malcapitati per spiegare le mancate partenze o il cambiamento di destinazione…

Questo aspetto non fa che rafforzare il nostro pensiero: i viaggiatori che accettano di acquistare pacchetti viaggio in questo modo, non solo non sono le “vittime” che vogliono raffigurare ma, addirittura, ci viene in mente che per acquisti compiuti in questo modo c’è una definizione precisa: incauti. E l’ incauto acquisto ricorre anche nelle pagine del Codice Penale. Bene ha quindi fatto l’avvocato dell’Alpitour a sottolinearlo al Giudice.  

Anche se un anno e quattro mesi paiono pochi, è bene guardare la questione dall’alto: una condanna precedente – per le medesime tipologie di reato – c’era già. Una è arrivata oggi. Altre arriveranno prossimamente, anche perché sono parecchie le agenzie di viaggio ed i privati che ci hanno contattati per meglio dirigere le proprie denuncie e le conseguenti richieste di risarcimento. E di pena.

Si, pena. Perché se altre vicende dovessero presentarsi ancora davanti ad un Giudice, prima o poi i benefici di Legge – soprattutto la sospensione della pena – andrebbero ad esaurirsi e probabilmente, il Zezza, dovrebbe scontare la sua pena dietro le sbarre.

A meno che non decida di risarcire i danneggiati, cosa che non pare essere nelle sue intenzioni in quanto, se così fosse, forse avrebbe potuto già evitare le precedenti condanne. Comunque staremo a vedere…

Per chiunque dovesse riconoscersi tra i “presi in mezzo” da Savino Zezza, ricordiamo che potrà scrivere a  legale@a-autotutela.it  per verificare la situazione con i nostri avvocati.

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Nessuna intenzione di dubitare di quanto affermato dal tour operator ma, purtroppo, neppure la possibilità di equivocare sulle immagini trasmesse da “Striscia”: piscina ricolma di fanghiglia, palestra adibita a garage, giardino inesistente così come troppe altre cose di una struttura venduta per ciò che, in realtà, non era.

Mancanza di corrente. Ok, può capitare. Ciò che però non può accadere è che il cliente non sia preventivamente avvisato. E a nulla vale dire “è stato riprotetto”: sono figuracce, queste, che danneggiano l’intero sistema e non solo l’operatore al centro della vicenda.

Comunque sarebbe opportuno che WECANTOUR spiegasse agli Agenti di Viaggio il motivo per cui, solo la settimana prima del servizio televisivo, una nutrita rappresentanza di clienti era rimasta senza volo in Kenya. Lì la corrente c’era ma mancava – a quanto pare – il pagamento dei posti che la compagnia aerea avrebbe dovuto ricevere prima del decollo.

Altra cosa che WECANTOUR dovrebbe spiegare è il ricorso all’acquisto dei voli con la formula del “last second”, formula inventata da TODOMONDO che non vorremmo giungesse a far proseliti. Ripetiamo: il nostro settore ha bisogno di trasparenza, chiarezza e onestà, anche se con queste tre priorità può risultare difficile diventare “concorrenziali tanto da dar fastidio” in un mercato sempre più duro e grintoso.

Potremmo continuare, poiché i reclami – tutti comprovati – giunti alla nostra redazione sono tanti, sia da parte degli AdV che dai clienti. E non dimentichiamo un’ultima cosa, sicuramente non trascurabile… Molti Agenti hanno ancora il ricordo di servizi forniti da una WECANTOUR che, allora, aveva altri nomi ma una medesima inclinazione a non produrre clienti felici.

Ci piacerebbe che la WECANTOUR ci fornisse chiarimenti anche su questi particolari.  

Comunicato WECANTOUR

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