BUON 2012, MA…
Innanzitutto vogliamo augurarvi di riuscire a trovare, nel 2012 appena iniziato, un punto fermo dal quale ripartire per costruire la figura del nuovo agente di viaggio, capace di confrontarsi con un mercato palesemente disorientato ma, comunque, dalle abitudini mutate, e con fornitori che, alla pari di noi distributori, si trovano ad affrontare una crisi senza precedenti e, quindi, senza confronti utili.
GRAZIE A… PRESS TOURS, VIAGGI DEL TURCHESE E EDEN
Ieri siamo stati colpiti da due informazioni giunte ai nostri uffici, entrambe correlate alla situazione di difficoltà che ammanta l’intero settore della vacanza: il primo riguarda una importante compagnia aerea italiana della quale avevamo già accennato per le sue difficoltà di carattere economico, mentre la seconda riguarda una piccolissima agenzia di viaggio che, con la fine dell’anno, cesserà la propria attività. Un po’ come dire che la crisi colpisce grandi e piccoli senza guardare in faccia nessuno…
MSC, BLU VACANZE E ALTRI.
Come anticipato parecchio tempo fa, MSC Crociere – da una parte – e Blu Vacanze, Cisalpina, Vivere & Viaggiare e Going, dall’altra, hanno definito l’accordo che sancisce la nascita del nuovo polo dopo quello nato dall’unione di Alpitour e Costa Crociere con le agenzie Welcome. Il mercato assume quindi connotazioni sempre più marcatamente “integrate”, soprattutto in un momento in cui altri progetti di fusione ed accorpamento si profilano all’orizzonte.
CONTRATTO EDEN T.O.-ADV
Per chi fosse interessato a prendere nota delle nostre perplessità in merito al contratto T.O. // ADV proposto da Eden Viaggi potrà farlo leggendo i commenti (in colore blu) portati ai diversi articoli contrattuali dal nostro Servizio Legale. A Pesaro potranno fare ciò che vogliono, dal revocare la vendita dei loro prodotti ad un incolpevole network – atteggiamento più vicino agli anni 20-40 che al nostro 2011 – al farci scrivere dai loro avvocati, ma la realtà di un contratto costruito ad arte per scaricare sull’agente di viaggio obblighi e rischi che non gli competono è evidente. Buona lettura. EDEN ACCORDO T.O. ADV Commentato
EDEN VIAGGI
Venerdì scorso abbiamo pubblicato – ed immediatamente oscurato a causa dei commenti poco edificanti giunti da alcuni ADV – un articolo dal Grillo S..parlante che, nei quindici minuti scarsi di permanenza sul sito è riuscito a creare una situazione alquanto critica per chi, incolpevole, paga il nostro non essere capaci a tacere di fronte a quanto di ingiusto ci circonda. Ripubblichiamo quindi l’articolo facendolo precedere da un commento del nostro Presidente.
COSTA CROCIERE SBAGLIA, MA INSISTE…
“L’ADV agisce nei confronti di Costa Crociere quale mandatario del passeggero e risponde solidalmente con quest’ultimo nei confronti di Costa Crociere per il pagamento di qualsiasi somma (sia essa a titolo di prezzo corrispettivo per il recesso, penale, rimborso spese e risarcimento danni o ad altro titolo) dovuta in base al contratto stipulato suo tramite. In relazione ad ogni singolo contratto l’ADV sarà garante nei confronti di Costa Crociere della sussistenza di un effettivo incarico da parte passeggero e della conformità alle istruzioni di quest’ultimo di tutte le comunicazioni e dichiarazioni dell’ADV a Costa Crociere.”
COSTA CROCIERE E IL “MANDATO”
Costa Crociere e AUTOTUTELA stanno intensamente discutendo dell’argomento che, da settimane, tiene banco all’interno delle agenzie di viaggio e sui vari forum tematici, ovvero il documento a “Regolamentazione dei rapporti fra Costa Crociere e l’Agenzia di Viaggio” ricevuto dagli agenti negli scorsi giorni.
POCO PER VOLTA…
Mentre, grazie alle informazioni pervenuteci da più parti, la figura di VILORATOUR pare riprendere un po’ di colore, la sua situazione in generale rimane ammantata di ombre che, sicuramente, non aiutano né l’operatore, né gli agenti di viaggio e i viaggiatori in attesa di sapere se verranno mai rimborsati dei soldi anticipati.
COSTA CROCIERE
Costa Crociere non muterà la propria strategia volta a garantire le medesime opportunità all’intera distribuzione. Dopo i rumors degli scorsi giorni che parevano indicare una sorta di “piano diversificato” di trattamento per le agenzie di viaggio appartenenti a diverse reti rispetto a quanto garantito alle agenzie del gruppo Welcome, la Costa Crociere spazza via ogni diceria.
VILORATOUR
Tanto tuonò che piovve… Abbiamo volutamente atteso ad aprire la bocca su VILORATOUR proprio per evitare il trito e ritrito “… l’avevamo detto…”, ma oggi – a distanza di qualche giorno dallo scarno e furbo comunicato diramato dal T.O. – diciamo la nostra, pur sapendo che qualche collega storcerà il naso…
