IL GRILLO S..PARLANTE
11 agosto. Ieri sera ho riletto con maggiore attenzione le notizie di settore trasmesse on-line da TTG nel corso dell’ultima settimana senza provare alcun particolare brivido. Il che, con i tempi che corrono, è già un fattore positivo. Alcune di queste, però, meritano una valutazione attenta per evitare che il pericoloso “morbo di Pinocchio” ci contagi, facendoci credere – come ha fatto fino all’altro giorno il nostro Governo – che la crisi non c’è, o che è cosa da poco…
IL GRILLO S..PARLANTE – ATTO II°
Dopo la pubblicazione della mia vision riguardante il desolato e desolante mondo del turismo, ho avuto il piacere – finalmente! – di leggere critiche provenienti anche dal comparto agenziale, segno evidente che non tutti gli agenti sono rimasti vittima di quella lobotomizzazione globale che, scusatemi tanto, davo per scontata. E allora, per caricare la dose, proseguiamo…
IL GRILLO S…PARLANTE
Siamo arrivati a luglio ma, a quanto pare, questo non è ancora sufficiente a far decollare una stagione che pare ormai definitivamente compromessa: i tour operator sfornano quotidianamente offerte al ribasso che pochi acquistano e le agenzie di viaggio soffrono una penuria di clientela che, mai come oggi, si era fatta sentire. Colpa della crisi economica, certo, e di un Governo che non aiuta, giusto anche questo, ma non auto-assolviamoci, perché la colpa più grande è nostra…
IL GRILLO S..PARLANTE
La percentuale di agenzie di viaggio aderenti a reti organizzate – network, franchising, gruppi d’acquisto – è stimata nel 63% circa, ovvero più di 6 agenzie su 10 rispondono alle direttive emanate da organizzazioni commerciali. Per contro, le agenzie aderenti alle 4 associazioni di categoria raggiungono a malapena le 2.500 unità, quindi poco più di 2 su 10. E sul fatto di recepire le indicazioni delle Associazioni non ci sentono proprio…
IL GRILLO S..PARLANTE
Buffo mondo, il nostro… Non c’è appartenente alla categoria degli operatori turistici che abbia il coraggio – pubblicamente – di dichiarare quanto siano calate le vendite nel primo quadrimestre di quest’anno rispetto al già funesto 2011 anche se, privatamente, nessuno di loro riesce a non tirar fuori il fazzoletto per asciugarsi la lacrima che rotola dall’occhio al naso e da li sulla cravatta, a raccontare una realtà che non ha bisogno di parole per essere compresa.
LE PEZZE AL C… SI VEDONO!
“Puoi nasconderle finché vuoi, ma quando hai le pezze al culo si vedono…”. Questa frase me la diceva spesso mio padre quando si trovava di fronte a quei personaggi che, pur essendo nel guano fino al collo non facevano altro che vantarsi di risultati, successi, possibilità. Ecco, guardate l’elenco dei tour operator che partecipano al progetto PrezzoFelice e ditemi se le frasi dei vecchi non sono altro che grande saggezza!
EGITTO: LA TEMPESTA DOPO LA QUIETE…
Lunga chiacchierata quella del Grillo, ieri, con un caro amico egiziano, uomo importante che si divide tra banche, grandi catene alberghiere e politica, un amico capace di rassicurare su alcune cose e rendere inquieti su altre… Le prime domande sull’attuale situazione egiziana: quando tornerà veramente la quiete?
IL GRILLO S…PARLANTE
La quiete dopo la tempesta. L’Egitto pare voler tornare alla regolarità, con la piazza Tahrir pressoché sgombra e con Mubarak ricoverato nella sua residenza di mare a Sharm El Sheikh, con gli operatori turistici egiziani che invocano la ripresa del turismo in aiuto all’economia ma, soprattutto, con milioni di persone che sperano di veder crescere un salario mensile da tempo arroccato intorno ai sessanta dollari.
ASPETTIAMO UNA RISPOSTA…
Astoi, Assotravel, Movimento Consumatori, Adiconsum e Federconsumatori stanno prendendo in giro tutti, a partire dai consumatori fino agli agenti di viaggio, passando per tutti gli organi di stampa che danno risalto ad un comunicato stampa di nessun valore. E’ infatti certo che la “linea di condotta” da loro tracciata non ha alcun valore sia sotto il profilo giuridico, sia per quanto attiene ai diritti dei viaggiatori che – fino al momento in cui lo “sconsiglio” della Farnesina rimarrà in vigore - potranno cancellare le vacanze già prenotate senza che gli operatori possano addebitare loro anche un solo euro di penale. E attenzione: nessun limite alla data di cancellazione rispetto alla data di partenza. Sarebbe una fortissima limitazione ai diritti dei viaggiatori che il legislatore ha definito. Non ci credete? Chiedete ad un amico avvocato, ma chiedete anche – sempre in forma scritta – all’Astoi, all’Assotravel e alle Associazioni per la Tutela dei Consumatori (bella tutela…) che si sono prestate a questo irresponsabile scempio. E se volete un’ulteriore dimostrazione ve la diamo noi… AUTOTUTELA afferma che quanto dichiarato dai soggetti sopra citati in relazione ai comportamenti da adottare sulla cancellazione di una vacanza in Egitto è vessatorio, ed equivale ad una palese violazione dei diritti dei consumatori. Non è vero? Ci querelino. Non lo fanno? Allora ne spieghino il motivo. Noi restiamo in paziente attesa.
IL GRILLO SPARLANTE
La “dura reazione” del Presidente dell’Astoi, Roberto Corbella, alle iniziative del Ministro del Turismo M.V. Brambilla mi sembra assolutamente ridicola e fuori luogo, e la prima frase che mi viene alla mente è “tanto andò la gatta al lardo da lasciarci lo zampino…”. Non credo, infatti, che il Presidente Corbella si sia dimenticato di tutte le volte che i tour operator – soprattutto quelli presenti in Astoi – hanno scatenato le dure reazioni degli agenti di viaggio e dei loro clienti. E non credo neppure si sia dimenticato di quanto, gli stessi T.O., se ne siano fregati nella maniera più assoluta.
