Si torna a parlare di viaggiatori “lasciati a terra” dal vettore per “non meglio identificati problemi” con il tour operator… Questa volta è toccata alla WECANTOUR, operatore salernitano che – per questi “non identificati” problemi – si è visto lasciare ben 27 clienti a terra a Mombasa, al termine della loro vacanza, il 10 gennaio u.s..
La notizia ci viene riportata da alcuni ADV che hanno dovuto fronteggiare il problema nato con i viaggiatori e che hanno ottenuto diverse informazioni tanto dagli assistenti locali che dal vettore. In compenso, nessun chiarimento dalla WECANTOUR.
Non vogliamo certo addentrarci nei meandri delle difficili problematiche che, sempre più spesso, vengono a crearsi tra tour operator e compagnie aeree ma non possiamo esimerci dal dire, per l’ennesima volta, che queste porcherie – costruite sulle spalle di ignari clienti – non sono più tollerabili!
Non sono tollerabili operatori che, dopo aver lanciato le loro programmazioni e dopo aver venduto i loro pacchetti – e ripetiamo dopo… – si mettono alla ricerca dei posti volo, esattamente come era uso fare il TODOMONDO dei bei tempi andati. I pacchetti si costruiscono con i prodotti acquistati prima e non dopo.
Non è tollerabile che un viaggiatore debba provvedere a pagarsi un nuovo volo per il ritorno quando “problemi amministrativi” portano il vettore a cancellare i posti dei viaggiatori: le compagnie aeree dovrebbero imparare, memori delle precedenti esperienze, a gestire meglio il rapporto con gli operatori per evitare di trasferire le loro beghe sulle spalle del consumatore.
Non è tollerabile che alcuni agenti di viaggio, magari per un punto in più di commissione, accettino di lavorare con fornitori “farlocchi” incapaci di gestire il business nel modo più corretto e rispettoso nei confronti di chi paga.
Questo 2010 non può e non deve trasformarsi nella copia di un 2009 da vergogna: se ci aspettiamo di curare il settore continuando a TRUFFARE chi viaggia… Siamo sulla strada sbagliata.
wecantour ?? leggete su tripadvisor i commenti sul pacco dato a Natale al uaridi resort di Zanzibar ….semplicemente il resort era ancora in costruzione !!
cercate su youtube i filmati del uaridi
cercate info e scoprite che dietro wecantour cè un nome che riporta alla Maxitravel fallita un paio di anni fa
e per concludere…se son finiti su striscia la notizia…:
http://www.striscialanotizia.mediaset.it/video/videoflv.shtml?2010_01_cocco21.flv
immagini commenti foto parlano da sole…e in Italia permettono tutto ciò…
Novembre 2008, prenoto un pacchetto per Kenia, partenza da Verona il 04.01.2009, dopo 3 giorni mi spostano la partenza e va bene, mi ricontattano per partire da Verona con ritorno a Milano!! a quel punto chiedo il rimborso, proposto da loro, ad OGGI GENNAIO 2010 DOPOun’infinita serie di telefonate raccomandate, rassicurazioni , il direttivo e’ in consiglio,l’amministratore ha deliberato , ho dovuto rivolgermi ad un legale ( 2950,000 euro di pacchetto+ 500,00 di avvocato..) decreto ingiuntivo in corso MAI RISPOSTO AD ALCUN SOLLECITO e ieri sera vedo per striscia la notizia che a Dicembre hanno truffato, perche’ vendere una cosa che non esiste e’ truffa,sono ancora ad aggirare noi poveri ???? ma la legge italiana dove sta???? STIAMO PARLANDO DELLA WECANTOUR,
anche io davanti alla tv con striscia….
e il pensiero è sempre lo stesso come è possibile che a questa gente non venga ritirata la licenza?
e cara milena…. lo dico proprio a te!!!
è per colpa di agenti di viaggio come te che la categoria si sta rovinando!
voi giocate al ribasso e i clienti che vengono da noi vogliono pagare prezzi stracciati perchè i loro amici in agenzie come la tua hanno trovato l’affare… e poi quando arrivano a zanzibar trovano il pacco!!! peo’ io dico meglio cosi’… perchè i clienti che tu perdi verranno nelle nostre agenzie e noi proporremo solo t.o. seri!!
scusate ma perche’ se tutti lo sanno nessuno lo dice? i signori in questione sono gli stessi della Matinel Tour…..sappiamo tutti la fine che ha fatto questo fantomatico to…..ogni altro commento e’ superfluo!!!!!!
mi e’ capitato di vendere wecantour con tutte le lamentele al rientro d parte dei clienti, purtroppo noi agenzie spesso ci dobbiamo fidare soprattutto dei promoter che ci vengono a proporre sia l’operatore che la struttura e quando un promoter ti viene a dire ” io ci sono stata e’ molto bello di sta benissimo, noi ci fidiamo pure. ma mi chiedo riferito alla signora promoter per le marche della wecantur come si fa a mandare i clienti in vacanza pur sapendo di tutti i problemi che possono avere, il tutto per avere uno stipendio a fine mese? chiaramente a discapito di noi agenzie e clienti? e’ una vergogna. molto convincente la signora mi raccomando state attenti colleghi, io ci sono cascata.
a noi invece è capitata una cosa strana, ma spero che se ci uniamo riusciamo a far togliere la licenza a questi pezzi ….. che non sanno fare altro che truffare chi lavora onestamente.
SIAMO PARTITI IL 17 APRILE PER SHARM VOLO RINVIATO PER ASPETTARE QUELLI DI MILANO BLOCCATI DALLA NUVOLA PER 12 ORE IN AEROPORTO SENZA ASSISTENZA………….A SHARM IL VENERDI GIORNO PRIMA DELLA PARTENZA CI DICONO DI PAGARE ALBERGO NON PAGATO DALLA WECANTUR ASSISTENT ELOCALE WECANTUR LICENZIATO PERCHE DICONO DI AVER FALLITO NESSUNA ASSISTENZA PAGATO CONTO 726 EURO SE NO BLOCCATI IN ALBERGO COME NOI 11PERSONE DUE HANNO PAGATO PURE IL VOLO DA SOLI IMMINENTE DENUNCIA GUARDIA DI FINANZA NON FACCIAMO PIU LAVORARE QUESTI BASTARDI