Commenti a: WECANTOUR a STRISCIA LA NOTIZIA!

Di: sandro marra

sandro marra — Thu, 28 Jan 2010 09:29:50 +0000

SMARRA ad AUTOTUTELA
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infatti, ci tengo a precisare che quella è la loro versione dei fatti, fermo restando tutti gli altri problemi che hanno causato prima e di sicuro dovevano saperlo prima che il villaggio non era pronto…quindi riproteggerli subito…avranno forse temuto di creare scompiglio e ripensamenti prima della partenza?…questo non lo sò…

Di: Delta Viaggi

Delta Viaggi — Wed, 27 Jan 2010 14:21:28 +0000

Con Wecantour la verità NON sta nel mezzo, sono dei filibustieri e basta.
L’unica cosa che c’è da augurarsi è che nessuna adv prenoti nulla da loro, che la provincia di Salerno intervenga per revocare la loro licenza (supponendo che ci sia..) prima che giunga l’ennesimo fallimento.

Di: Autotutela

Autotutela — Wed, 27 Jan 2010 13:00:23 +0000

AUTOTUTELA a TESS
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Chi ci conosce sa bene che la nostra mission è esclusivamente imperniata sul miglioramento delle condizioni professionali dell’Agente di Viaggio.
Proprio per questo motivo non possiamo fare altro che dichiararci soddisfatti che oggi anche i media operino per portare all’attenzione del pubblico chi, tra gli oltre 500 tour operator e tra le oltre 13.000 agenzie di viaggio, si comporta disonestamente.
Quello che ci preoccupa è invece l’ipotesi di tenere “sotto silenzio” quanto di negativo esiste quasi volendo fuffragare l’idea che “se non se ne parla, il problema non c’è”.
Nulla di più sbagliato. Solo parlandone e ISOLANDO i disonesti avremo la possibilità di tornare a parlare di qualità, onestà e trasparenza del settore.
In caso contrario – e lo diciamo a malincuore – è meglio pensare a dar più credito all’on-line: li, perlomeno, se ti fregano puoi dire “mea culpa”…

Di: TESS

TESS — Wed, 27 Jan 2010 12:23:45 +0000

x Autotutela
scusa il ritardo della risposta ma pur condividendo il tuo pensiero nell’isolare le mele marce del settore direi che sarebbe opportuno che anche i Media si dessero una regolata finendola di demonizzare tutta la categoria.
Ogni volta che si parla di turismo in TV e nei giornali è per fare del sansazionalismo anche distorcendo la notizia.
Mi pare sempre di più di far parte della BANDA BASSOTTI

Di: Autotutela

Autotutela — Wed, 27 Jan 2010 11:45:36 +0000

AUTOTUTELA a SMARRA
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Oggi AUTOTUTELA pubblicherà la replica di WECANTOUR alla situazione evidenziata da “Striscia la Notizia”, questo perché si ritiene giusto dare spazio anche all’altra campana.
Rimane il fatto che un operatore turistico consapevole delle proprie responsabilità e dei diritti dei viaggiatori non attende l’ultimo giorno per “riproteggerlo” ma lo informa con ragionevole anticipo. E se non è a conoscenza della situazione della struttura… Allora non sta facendo bene il suo lavoro.
Inoltre è necessario dire che WECANTOUR fornisce una sua spiegazione ai fatti denunciati da “Striscia la Notizia” ma non risponde in alcun modo alle accuse per tutti i danni e i disagi provocati a clienti ed agenti di viaggio in merito ad altre situazioni, vedi voli non pagati e clienti rimasti “a piedi”, come oggi si dice.
Sarà anche vero che parlare di negatività del nostro settore fa male, ma è altrettanto vero che non parlarne – e lasciare che agenti e clienti ci rimettano – è molto peggio.
Gli operatori turistici, alla pari degli agenti di viaggio, sono troppi e tanti di questi non svolgono il loro lavoro come un mercato esigente e importante come il nostro richiede.
AUTOTUTELA crede sia ora di avviare una fortissima selezione: i viaggiatori devono trovare, nelle agenzie, competenza e serietà. Le agenzie incapaci di rappresentare queste due priorità devono sparire.
Lo stesso dicasi per quegli operatori che, incapaci di competere operando correttamente, ricercano il profitto a discapito del mercato. Anche questi devono sparire. In fretta.
Ci auguriamo che questa selezione sia già in atto e che gli ADV collaborino a renderla la più efficace possibile.

Di: smarra

smarra — Wed, 27 Jan 2010 10:52:11 +0000

p.s. mi sono scordato di dire che i fatti suesposti sono stati resi pubblici con un fax spedito da wecantour a tutte le agenzie viaggi…ovviamente sono i loro fatti, contrapposti a quanto fatto vedere da striscia…non metto in dubbio nessuna verità…ma se quanto spiegato da wecantour fosse vero? ad avvalorare la tesi…i clienti sardi non hanno detto che hanno avuto regalato una settimana gratis…nè che c’erano problemi su tutta l’isola e non solo in quel villaggio.
ho letto pure un altro commento di un un direttore tecnico che è stato al villaggio, e dice che non era ancora completato…qual’è la verità? starà nel mezzo?
…sono stanco di sentir parlare sempre di truffe, truffatori e truffati…

Di: smarra

smarra — Wed, 27 Jan 2010 10:25:58 +0000

Ritornando in topic: Credo che sia necessaria una rettifica e comunque delle scuse a wecantour, in quanto sono stati dati per colpevoli e per truffatori, senza avere la possibilità di parola. si perchè le poche parole dette al microfono di striscia sono chiaramente tagliate, hanno fatto un copia in colla di immagini ed audio in modo da renderli dei truffatori.
Fatti: Zanzibar ha avuto un grosso problema di danneggiamento dei cavi marini di energia elettrica, e tutta l’isola si è trovata senza luce. I lavori al villaggio sono terminati una settimana dopo la prevista consegna proprio per questi motivi. I clienti non hanno mai soggiornato in quel villaggio, sono solo arrivati lì, hanno fatto le riprese e subito dopo sono ripartiti in altri villaggi di 5 4 e 3 stelle!!!
Infine, per scusarsi, la wecantour ha regalato ad ognuno di loro una settimana gratuita da passare nel villaggio.
E poi, le persone che stavano per partire a Zanzibar, incontrate allo scalo del ritorno, hanno villeggiato regolarmente nel villaggio, chiaramente completato e funzionante in tutto e per tutto.
Per finire…fa bene Wecantour a denunciare Striscia…questi falsi scoop danneggiano tutto il mondo del turismo!

Di: Emmanuel

Emmanuel — Sun, 24 Jan 2010 15:00:44 +0000

X Luciano:

Ah sì, ne deve rispondere l’agenzia?
Quindi mi stai dicendo che tutte le agenzie viaggi che nel 2001 avevano venduto biglietti economy, per non dire business, di Swissair e Sabena, erano tenute a rimborsarli ai clienti?

A dire il vero, io penso che se il tour operator è a rischio, sia correttezza dell’operatore comunicarlo. Lo faccio sempre con chi mi chiede Ventaglio. Non gli faccio firmare nulla, ma glielo dico chiaramente.
Però non penso che un’agenzia sia automaticamente responsabile, di fallimenti imprevedibili, tipo Festival o Eurotravel, per esempio.

Ma non sono un avvocato, non so.

Di: luciano

luciano — Fri, 22 Jan 2010 19:40:04 +0000

x il Sig. Andrea 82.
non conosco esattamente la tua disavventura, Teorema???
Sei hai prenotato, pagato, tramite una Agenzia viaggi, e se sei rimasto a piedi, devi fare causa all’Agenzia Viaggi.
Trovati un bravo avvocato, L’ agenzia deve risarcirti.
( a meno che l’agenzia non ti avesse preavvisato dei rischi e tu non abbia firmato una manleva insistendo sul tour operator).
Io da Agente di viaggio ne risponderei.
un saluto
luciano

Di: francesca

francesca — Fri, 22 Jan 2010 18:28:40 +0000

Buonasera,
ma a proposito della Brambilla qualcuno di voi è a conoscenza di come funzionano i buoni vacanza? ho letto tutto quello che si trova sul relativo sito e spero di essermi sbagliata! Vorrei solo capire la “convenienza” di aderire da parte delle agenzie di vaggio!
Grazie
Buon lavoro
Saluti